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电亮八闽发展路——国网福建电力“双满意”工程20年纪实
信息来源:陈诺  发布时间:2020-11-17 14:27:48 【字体大小: 】 『 返回

       世纪之交的福建,正值全省经济社会快速发展,用电需求增长迅猛。如何满足全省经济社会发展和人民群众生产生活的电力需求,成为省委、省政府和供电企业十分紧迫的任务。

       2000年11月6日,国网福建省电力有限公司正式实施以“客户满意,政府放心”为目标的“双满意”工程,并于2001-2002年连续两年被福建省委、省政府列为“为民办实事”项目。

       光明的誓言,不变的初心。作为全省最大的公用事业企业,国网福建电力20年来始终将“双满意”追求作为公司改革发展进程的工作主线,走出了担当“六个力量”、体现政治本色的生动实践,持之以恒助推社会经济发展,服务人民美好生活,有力支撑了福建省 GDP 从 2000年全国第12位上升到2019年第8位。

       彰显政治本色 勇当电力“先行官”

       经济发展,电力先行。2000年的福建,虽已基本结束“缺电”历史,但仍面临电网结构不够合理、尚未与外省联网等突出问题。

       宁让电等发展,不让发展等电——2000年的“双满意”工程,就将提高供电的安全性、可靠性、经济性作为重要内容。国网福建电力始终坚持电力建设必须适度超前于经济发展,在服务党委政府和人民群众中勇当电力“先行官”。

       20年来,福建电网建设不断提速。2001年11月,福建与华东成功联网,结束“电力孤省”的历史;2009年12月,福建电网实现全省500千伏大环网;2014年12月,1000千伏浙北-福州特高压交流输变电工程投运,福建电网迈入特高压时代。今天,闽粤电力联网开工在即、“北电南送”列入国家规划……20年的努力,福建电网已经发展成为以1000千伏特高压电网为核心、500千伏超高压为主干网架的坚强智能电网,全省电力装机容量从2000年的1043.3万千瓦增长到2019年的5912.4万千瓦,全社会用电量从401.51亿千瓦时增长到2402.3亿千瓦时。

       20年来,国网福建电力全力为党和人民分忧。面对台风“龙王”、“桑美”、“莫兰蒂”,以及冰灾、暴雨等自然灾害,福建电力广大干部职工坚决履行央企社会责任,坚持“让灯先亮起来”,确保以最快速度恢复因灾停电客户供电;2017年9月,世界焦点汇聚金砖厦门会晤,国网福建电力提前10个月开展保电备战,以“五个零”的标准,圆满完成了265场保电任务,展现了“福建速度”和敢打硬仗的精神风貌,发挥央企“顶梁柱”作用。

       2020年新春,新冠肺炎疫情来势汹汹,国网福建电力2063个党组织、288支党员服务队、2.4万余名党员冲锋在最前沿、战斗在第一线。为做好“六稳”、落实“六保”,该公司今年首批计划投资129亿元,预计带动社会投资260亿元;落实国家电价减免政策,全年预计减免福建企业电费约39亿元;发挥电力大数据“晴雨表”作用,开发复工、达产指数模型,助力各级政府推动复工复产、满产超产;推广电e贷、电e票等“电e金服”业务30.3亿元,为企业解决资金周转困难。

       今天的福建,正加速建设世界一流城市配电网和新型城镇配电网,全省用户年平均停电时间已降至10小时内,较2001年降低58%以上;厦门城市供电可靠性位居全国50个主要城市第一名。依靠带电作业、供电方式等技术手段,国网福建电力创新支撑电网检修作业,推动福州、厦门和平潭综合实验区的7个区域19.65万户于9月1日起首批取消计划停电。今年入夏以来,福建电网全社会日用电量10次创新高,福建电网运行平稳,电力供应稳定可靠,为福建社会经济发展提供坚实能源保障。

       服务美好生活 架起党群“连心桥”

       高电价,曾深深困扰着八闽农村。据统计,1998年,一些农村电价高达1元/千瓦时以上,严重制约了经济发展和老百姓的生活质量。

      民有所呼,我有所应。2001年,国网福建电力在“双满意”工程中大力整顿农村电价,以“两改一同价”为抓手,通过配合价格主管部门采取分步走的方式,先是规范农村电价秩序,制止乱加价乱收费;然后实施城乡用电同价,让城市、农村用电享受一样的价格,从根本上解决农村电价偏高问题。

       2002年底,全省农村生活用电平均电价从“两改一同价”前的0.88元/千瓦时,下降至0.54元/千瓦时,当年就减轻农民电费负担11.08亿元。农村的“电包袱”轻了,经济得以长足发展。

       受历史原因和自然条件的制约,2006年在福建偏远山区和海岛仍有4296户还过着油灯照明的生活。2006年9月27日,随着宁德市北礵岛10千伏海缆竣工投运,福建提前一年实现全境“户户通电”。国网福建电力还于2007年和2016年分别开展两轮农网改造升级工程,显著改善农村农业农民的用电条件,农村户均用电容量全面达到小康标准。

精准扶贫,更要授人以渔。2004年起,国网福建电力连续五轮参加福建省整村推进扶贫开发工作,累计挂钩帮扶213个扶贫开发重点村,先后选派53名优秀员工任驻村干部或第一书记。至2019年,国网福建电力定点帮扶村全部脱贫摘帽。该公司还将光伏扶贫作为精准扶贫的切入点,全省1137个贫困村、3100户接入分布式光伏,用户数较2015年增长近79倍,每年扶贫收益4000余万元。如今,国网福建电力已如期完成光伏扶贫、消费扶贫、驻村扶贫、定点扶贫等任务。2014年,国网福建电力荣获全国社会扶贫先进集体称号,是福建第一批获此殊荣的集体。

       今天的福建乡村,早已实现了由暗变明、由明变靓的历史性变革,用户的年平均停电时间较2005年降低79%以上。2020年,国网福建电力还将完成农村电网投资53亿元,进一步缩小城乡用电差距,助力福建决战决胜脱贫攻坚。

       优化营商环境 领跑服务“攻坚路”

       “双满意”工程诞生之际,正值国网福建电力建立现代企业制度,优质服务的重要性提升到了前所未有的高度。

2001年4月,国网福建电力正式启动客户经理制,首批聘任的34名客户经理陆续走上工作岗位,成为沟通客户与电力企业的桥梁;2002年,向社会公布统一供电服务电话,提供24小时电力服务。此后,该公司又先后开展“真诚365”、用电满意提升工程、让人民生活更美好八大服务工程等一系列优质服务活动,“售楼式”业扩工程、“十分钟缴费圈”、“一位格长、一支队伍、一个终端”等大量服务客户美好用电需求的贴心举措不断涌现。

       电网作为关系国计民生的重要基础设施,也是衡量一座城市营商环境的重要标尺。近年来,随着互联网高速发展,国网福建电力充分利用“互联网+”,大力推行“一码办电”,提升了办电便利化水平。

       在报装接电方面,该公司实现低压居民和企业客户19项常规业务“一趟不用跑”,8项业务“最多跑一趟”。在全省范围内将小微企业低压接入电网容量标准全面提升至160千瓦,办电成本从20万元左右降到至多2830元,至今年10月已助力13.88万户小微企业接电投产,年节省资金10.7亿元。国网厦门供电公司还推动由地方政府财政出资建设1250千伏安及以下中小微企业用户外线工程,预计每年将为厦门市中小微企业节约投资3000万元。目前,国网福建电力“获得电力”指数提升至相当于全球第14位,电力营商环境不断优化。

       福建与台湾,一衣带水,血脉相连。2019年福建实际使用台资增长8.1%,台资企业在国网福建电力的在册用户已超过4000户。长久以来,通过电网改造、开辟绿色通道、量身定制用电方案等一系列举措,国网福建电力大力促进台胞台企登陆第一家园建设工作。

       2020年9月,国网福建电力发布做好台资企业电力服务八项举措,努力实现台商企业上门服务率、对接率、后续服务率、抢修到岗及时率、及时修复率、满意度五个百分百。泉州台商协会副会长吴志超表示,国网福建电力的服务举措很诚恳、很具体、很到位、很接地气、很及时,在闽台商转型创新更有信心了。

       推动转型升级 构建发展“共同体”

       福建派江吻海,山水相依,是首个国家生态文明试验区,森林覆盖率达66.8%,居全国首位。与此同时,拥有风、光、水、气、核等多种清洁能源的福建,也是全国为数不多的电源品种齐全的省份之一。面对得天独厚的自然优势,国网福建电力在服务能源产业转型升级中彰显“共同体”价值,在2002年实施的“双满意”工程中,就提出要优先消纳水能资源。

20年来,国网福建电力始终践行“绿水青山就是金山银山”理念,至2019年底,并入电网的清洁能源装机3323万千瓦、比重56%,发电量1331亿千瓦时、比重52%,实现“双过半”,连续6年保持利用率100%;其中,核电装机比重居全国第一、风电发电利用小时数居全国第二。

       能源消费侧,国网福建电力大力开展“以电代煤”、“以电代柴”的电能替代,助力南平武夷山、龙岩长汀、泉州德化等地发展转型;推进港口岸电建设,于2018年实现福建沿海所有市、县港口岸电全覆盖;联合长乐机场、厦门机场大力建设空港陆电,彻底解决了飞机停靠廊桥时燃烧航油供电产生的污染问题。至2019年,国网福建电力实现电能替代电量115亿千瓦时,减排二氧化碳超过827万吨,相当于减少了140万辆燃油汽车一年的碳排放量;电能占终端能源消费比重达29.5%、较全国平均水平高4个百分点,在福建绿色发展中做好表率。

       福建还是“数字中国”的思想源头和实践起点。2019年,福建数字经济规模达1.7万亿元、占GDP40%、增速全国第二。而福建电力的“数字化”进程,也始终与“数字福建”同频共振,2001年即实施“数字电力”工程。20年来,主动融入“数字福建”建设,国网福建电力已完成全省1914万用电客户和32.3万台用电采集终端的在线管理,信息化水平达到国内领先、国际先进。今年第三届数字中国建设峰会上,电网主导的东南能源大数据中心揭牌成立,目前已研发30余款电易产品,为服务政府科学决策和人民美好用能提供数据支撑。

       对接新基建,服务新业态。近年来,国网福建电力在新基建领域迈开步伐,主动与移动、电信运营商联系,实现电网企业与通信企业基础设施资源共享共建,目前福建全省已建成58基共享杆塔5G基站,预计到年底将建成215个;在电动汽车领域,作为省政府确定的福建充电设施建设主体,国网福建电力今年将投入资金2.9亿元,建设充电桩2500个,全面建成“三纵八横”高速公路充电网络,助推“电动福建”三年行动计划。

        20年栉风沐雨,砥砺奋进。国网福建电力本部和九个市公司创建全国文明单位实现“满堂红”,直属机关党委和九地市公司党委全部荣获“福建省先进基层党组织”称号。

       服务无止境,满意无终点。今年,国网福建电力发布2020年新时代“双满意”工程十项行动,聚焦产业发展、区域协同、民生福祉、生态建设等重点领域,向社会公开76个承诺指标。按照十九届五中全会擘画的“十四五”光明前景和2035年远景目标,福建电力人将传承好传统、拓展新实践,更好服务新时代新福建建设,更好满足人民美好生活需要,为福建全方位推动高质量发展超越贡献电网力量。